Referencia

Términos y Condiciones de invisimals

Estas condiciones regulan el uso de invisimals y aplican a toda persona que acceda desde Perú o las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Leerlas le ayuda a entender qué puede esperar de nosotros y qué esperamos de usted

Acceso sujeto a ley localCuenta personal e intransferibleSoporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
invisimals Términos y Condiciones de invisimals
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que nos confía es parte central de cómo operamos. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones y almacenamos sus datos personales conforme a las políticas de privacidad publicadas en la plataforma. Si detecta un acceso no reconocido, puede bloquear su cuenta desde 'Configuración de cuenta' en la aplicación móvil o desde la versión web.

Cifrado en tránsito Toda conexión entre su celular o computadora y nuestros servidores usa cifrado SSL. Sus datos de cuenta y movimientos no viajan en texto plano.
Verificación de identidad Solicitamos documento de identidad antes del primer retiro. Esto protege su cuenta y cumple con las normas aplicables en las regiones habilitadas.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la ley local. Puede solicitar acceso o corrección de sus datos escribiéndonos
Cierre y baja de cuenta Para cerrar su cuenta, contáctenos por chat o correo. Procesamos la solicitud en el plazo indicado y confirmamos la baja por el mismo canal.
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea actualizar sus datos o necesita presentar un reclamo formal, nuestros canales de atención están disponibles en español. Responderemos dentro del plazo indicado en cada canal.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abra sesión desde su celular o computadora y use el ícono de chat. Un agente en español atiende su consulta sobre condiciones, cuenta o pagos.

Correo de soporte

Escríbanos a soporte@invisimals con el asunto 'Términos'. Incluya su número de cuenta para agilizar la respuesta.

Formulario de reclamos

Disponible en la sección 'Ayuda' de su cuenta. Registra su reclamo formalmente y genera un número de seguimiento.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las dudas más comunes sobre el uso de invisimals y cómo aplicamos nuestras condiciones en la práctica.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no aparece disponible al registrarse, la plataforma se lo indicará en ese momento

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas según nuestras condiciones, y los saldos quedan retenidos durante la revisión.

Datos incorrectos pueden bloquear su primer retiro. Puede corregirlos desde 'Mi perfil' antes de solicitar un retiro; si ya está bloqueado, escríbanos al correo de soporte.

Envíe el monto al número de cuenta que se muestra en el paso de depósito, confirme con su PIN y el saldo aparece en su billetera de cuenta una vez que el operador del método confirma la transacción.

Sí. Escríbanos a soporte@invisimals indicando 'Eliminación de datos'. Evaluamos la solicitud conforme a la ley aplicable y respondemos con el resultado en el plazo legal.

Podemos actualizar las condiciones cuando sea necesario. Le avisaremos en la plataforma antes de que el cambio entre en vigor; si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta antes de esa fecha.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.