Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en invisimals

El acceso a invisimals y el uso de la cuenta están sujetos a la ley local vigente en su región y a las zonas habilitadas en Perú.

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en español
invisimals Condiciones legales que rigen su cuenta en invisimals
CANALES DE ATENCIÓN

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Equipo en línea

Chat en la plataforma

El chat de soporte en español está disponible directamente desde su cuenta. Es la vía más rápida para consultas sobre condiciones, bloqueos de cuenta o solicitudes de datos personales.

Correo de atención

Para consultas formales sobre este aviso legal o para ejercer sus derechos de acceso y cancelación de datos, puede escribirnos al correo de atención indicado en la sección de contacto de su cuenta.

Centro de ayuda

El centro de ayuda recoge las preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y procedimientos de retiro a cuenta bancaria en Perú.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su información y su cuenta

Cifrado de datos

La información de su cuenta se transmite con cifrado SSL. Los datos de pago, como los asociados a Yape o Plin, no se almacenan en nuestros servidores; solo registramos la confirmación de la operación.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, verificamos que el titular de la cuenta coincida con el documento registrado. Este paso protege su saldo ante accesos no autorizados y cumple con los requisitos de la normativa local

Retención de datos

Conservamos los registros de su cuenta durante el período exigido por la ley peruana. Puede solicitar en cualquier momento un resumen de los datos que tenemos sobre usted escribiendo al correo de atención.

Acceso y rectificación

Tiene derecho a revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte al soporte en español desde la sección de ayuda de su cuenta.

Preguntas sobre condiciones legales y su cuenta

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está autorizada, la plataforma puede restringir el ingreso de forma automática

Se solicita un documento de identidad peruano vigente. La verificación se realiza antes de procesar el primer retiro y sirve para confirmar que el titular coincide con el registro.

Puede enviar su solicitud al correo de atención indicado en la sección de contacto de su cuenta. Respondemos conforme a los plazos establecidos por la legislación peruana de protección de datos.

Desde la pantalla de inicio puede solicitar el restablecimiento de contraseña con el correo registrado. Si el problema persiste, el soporte en español le asistirá para verificar su identidad y recuperar el acceso.

Sí. Cuando actualicemos este aviso, le notificaremos por correo o mediante un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuo de la cuenta implica aceptación de las nuevas condiciones.

Sí. Todas las operaciones realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo quedan registradas en su historial de cuenta y están sujetas a las mismas condiciones de uso y verificación descritas en este aviso.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.